Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e reembolso
Na BH Sneakers, queremos garantir satisfação e confiança em nossos produtos. Seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, estabelecemos nossa Política de Trocas e Reembolso de forma clara e direta:
Trocas: Caso receba um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, você tem o direito de solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.
Reembolso: Se preferir, você pode solicitar o reembolso integral do valor pago pelo produto, também em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Faremos o reembolso em até 15 dias úteis após recebermos o produto de volta em nosso depósito.
Processo de devolução: Para solicitar a troca ou reembolso, entre em contato conosco pelos meios disponibilizados em nossa página "Contato". Informaremos os passos necessários para o retorno do produto, que deverá estar em sua embalagem original, com todos acessórios e sem marcas de uso.
Custo de Envio: Em casos de troca ou de devolução por defeito do produto, nos responsabilizamos pelos custos de envio.
Para outros motivos de troca ou de devolução como insatisfação com o tamanho ou cor, os custos de envio ficarão por conta do cliente.
Garantia: Todos os produtos vendidos pela BH Sneakers possuem garantia contra defeitos de fabricação. Em caso de problemas cobertos pela garantia, entre em contato conosco para iniciar o processo de troca ou reparo.
Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura e confiável.
Nossa Política de Trocas e Reembolso é baseada nos direitos do consumidor, visando sua satisfação. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte, nossa equipe estará pronta pra lhe ajudar.
